开淘宝店商家都知道，恶评对于店铺发展很不利，小小恶评会导致产品销量下降，那淘宝负面评价有什么方法优化呢?针对这个问题和武汉诺颜明妆商贸有限公司简称“诺颜明妆”小编说说如何怎么解决。
店铺负面评价处理三个步骤：淘宝店铺引导修改评价；天猫店引导淘宝隐藏评价；改变评价的排序。
第一修改评价：就是给顾客补偿，补偿到位什么事情都好说，补偿多少根据店铺来定。
手机端哪修改评价：购物场景很多顾客手机操作，如果电脑端操作不方便，作为客服手机端修改方法，一定要截图保存引导顾客。
淘宝优化：关于淘宝追加评价，含有微信，电话号码，第三方平台地址，会判为广告评价，广告评价内容建议客服直接给愿意追加顾客，不是让顾客随便写的。
手机淘宝-我的淘宝-我的评价，点开操作修改，删除评价。
第二隐藏评价：有商家天猫店铺评价，什么情况会隐藏，顾客很难沟通，作为商家要了解评价排序规则，顾客等级，时间，字数，晒图，追加，是商家需要了解参考值。
今天诺颜明妆小编分享淘宝负面评价如何优化方法，大家用心经营店铺，耐心和客户沟通都不会出现大问题，以上就是方法总结。